B2B-voorwaarden voor website en diensten

Deze voorwaarden zijn uitsluitend bestemd voor ondernemingen en professionals die handelen in het kader van hun beroep of bedrijf. De website en het beoordelingsformulier zijn informatief en vormen geen verkoopaanbod of orderbevestiging.

Een project start pas nadat Custom Solutions een schriftelijk voorstel heeft uitgebracht en de klant dit schriftelijk heeft aanvaard. Het voorstel en eventuele projectspecifieke voorwaarden hebben voorrang bij afwijking.

We beoordelen eerst of er een redelijk commercieel alternatief bestaat. Foto’s en onvolledig bewijs kunnen een beoordeling starten, maar bewijzen geen verborgen geometrie, materiaalidentiteit, conditie of prestaties op lange termijn.

Het voorstel bepaalt wat wordt geleverd en gevalideerd. Geometrische overeenkomst, fit-check en gekwalificeerde functionele prestatie zijn verschillende scopes en mogen niet als gelijkwaardig worden beschouwd tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Tenzij na een passende beoordeling uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard, leveren we geen onderdelen voor veiligheidskritische, levensondersteunende, druk-, rem-, hef-, gas-, brandstof-, medische, gecertificeerde of anderszins gereguleerde toepassingen.

De klant bevestigt bevoegd te zijn om het onderdeel, de bestanden, tekeningen, maten en andere informatie te verstrekken en om onderzoek, reproductie of aanpassing ervan te vragen. De klant blijft verantwoordelijk voor de verstrekte informatie en voor de eindmachine waarin een onderdeel wordt gebruikt.

We gebruiken ontvangen technische informatie uitsluitend om die aanvraag te beoordelen of uit te voeren, behoudens wettelijke verplichtingen en de overeengekomen scope. Beide partijen beschermen niet-openbare technische en commerciële informatie die zij van elkaar ontvangen.

Tenzij een schriftelijk voorstel anders bepaalt, behoudt Custom Solutions de eigendom van de CAD-modellen, tekeningen, reconstructiemethoden en technische documentatie die het creëert.

Na betaling van de overeengekomen bedragen ontvangt de klant enkel het beperkte recht om de geleverde resultaten te gebruiken voor het onderdeel, de bestelling of het doel dat uitdrukkelijk in het aanvaarde voorstel is beschreven. Overdracht, bronbestanden, hergebruik of productierecht moeten in dat voorstel worden vermeld en geprijsd.

We kunnen een gespecialiseerde productiepartner inzetten wanneer dit nodig is voor de overeengekomen route. Alleen informatie die nodig is voor het project wordt gedeeld en de partner is tot geheimhouding verplicht.

Prijzen, betalingsvoorwaarden, voorschotten, doorlooptijden, levering en validatiemijlpalen staan in het voorstel of de factuur. Termijnen zijn ramingen tenzij uitdrukkelijk anders vermeld; urgentie neemt de nood aan voldoende bewijs en een verantwoorde technische beslissing nooit weg.

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is Custom Solutions alleen aansprakelijk voor directe schade door een bewezen tekortkoming in het betrokken project, tot maximaal het bedrag dat voor dat project is betaald. Het is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder productiestilstand, winstderving of vervanging van een grotere assemblage.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder fraude, opzettelijk wangedrag of grove fout waar toepasselijk.

Website-inhoud wordt te goeder trouw verstrekt en kan wijzigen. Zij vormt geen bindende technische, regelgevende of beschikbaarheidsverbintenis. U mag de website niet misbruiken, geen onwettige inhoud uploaden en geen toegang proberen te krijgen tot private systemen of bestanden.

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Voor B2B-geschillen zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd, onverminderd dwingend recht of een projectspecifieke schriftelijke overeenkomst.